ケアマネ試験対策問題 面接技術・ソーシャルワーク 〇×問題

面接技術・ソーシャルワーク 〇×問題

こんにちは、介護福祉士の華珠，です。 今回は、ケアマネ試験、福祉サービス分野の面接・ソーシャルワークについての問題です。

試験対策に役立つ、面接技術に関する解説動画です。

特に、クライアントとの信頼関係構築に欠かせない傾聴や、具体的な行動計画の立て方について、よくある間違いを交えながら詳しく解説します。

✅ この動画を見るメリット

• 面接技術の基礎知識が身につく
• クライアントとの信頼関係の築き方がわかる
• ケアマネ試験や、その他、国家試験対策に役立つ
• 実際の社会福祉の現場で役立つスキルが身につく

✅ こんな方におすすめ

• ケアマネ、社会福祉士、介護福祉士の国家試験受験生
• 社会福祉の現場で働く方
• クライアントとのコミュニケーションに悩んでいる方
• 面接で緊張してしまう方

✅ 動画の内容

• 面接技術の重要性
• クライアントとの信頼関係構築
• 傾聴のポイント
• 具体的な行動計画の立て方
• 面接でよくある間違いと対策

問題

以下の選択肢の中で、正しくないものはどれでしょう？２つ選んでください。

１ 予期的な共感とは、事前情報を基にクライアントの立場に立って、共感的な姿勢を準備しておくことである。

２ 波長合わせとは、相談援助者が、自らの態度、言葉遣い、質問の形式等をクライエントの反応に合わせて修正していくことである。

３ 具体的行動計画を立てることは、クライアントとの間に信頼関係を構築する上で、その第一歩となるような働き方といえる。

４ 情緒面での反応を促すことは、より深くクライアントの心情を理解し、援助することに繋がる。

５ 円滑なコミュニケーションを図るためには、服装や部屋の明るさなど、外的条件にも気を配る必要がある。

６ 相談援助場面におけるコミュニケーションの基本は、共通の目標に向かって共に歩む、という姿勢である。

７ 傾聴とは、クライアントの言っていることをそのまま理解し、非言語的な要素で判断することである。

８ 相談援助者は、「励まし、明確化、要約」といった技法を用いて、クライアントとともに課題を明確にしていく必要がある。

面接技術・ソーシャルワーク 〇×問題 解説

正答３、７

３： 具体的行動計画を立てることは、クライアントとの間に信頼関係を構築する上で、その第一歩となるような働き方といえる。

• ×が正解です。 具体的な行動計画は、クライアントの自立を促し、問題解決を支援する上で重要ですが、信頼関係構築の「第一歩」とは言い切れません。信頼関係構築には、共感、傾聴、受容といった態度がより重要です。

７： 傾聴とは、クライアントの言っていることをそのまま理解し、非言語的な要素で判断することである。

• ×が正解です。 傾聴は、クライアントの言葉だけでなく、非言語的な表現（表情、声のトーンなど）にも注意を払い、相手の気持ちを深く理解しようとする姿勢です。しかし、非言語的な要素だけで判断するのではなく、言葉と合わせて総合的に理解することが大切です。

その他の選択肢について

１ 予期的な共感とは、事前情報を基にクライアントの立場に立って、共感的な姿勢を準備しておくことである。

２ 波長合わせとは、相談援助者が、自らの態度、言葉遣い、質問の形式等をクライエントの反応に合わせて修正していくことである。

４ 情緒面での反応を促すことは、より深くクライアントの心情を理解し、援助することに繋がる。

５ 円滑なコミュニケーションを図るためには、服装や部屋の明るさなど、外的条件にも気を配る必要がある。

６ 相談援助場面におけるコミュニケーションの基本は、共通の目標に向かって共に歩む、という姿勢である。

８ 相談援助者は、「励まし、明確化、要約」といった技法を用いて、クライアントとともに課題を明確にしていく必要がある。

これらの選択肢は、面接技術やソーシャルワークにおいて重要な概念であり、正しい内容です。

まとめ

面接技術やソーシャルワークでは、クライアントとの信頼関係を築き、問題解決を支援することが求められます。そのためには、共感、傾聴、具体的な行動計画の作成など、様々な技術を習得し、適切に活用することが重要です。

補足

• ３: 信頼関係構築には、一貫性のある態度、誠実さ、共感といった要素も重要です。

• ７: 非言語的な要素は、クライアントの言葉だけでは伝わらない気持ちを理解する上で重要な手がかりとなります。
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